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Dolmetsche.ch - Eine Full-Stack IT-Lösung für Übersetzungsdienstleistungen

Ergebnisse die wir erzielt haben

50+ Dolmetscher onboardet
Große B2G-Kunden gewonnen
Bereit für Skalierung

Wann wir eingestiegen sind

Wir waren von Anfang an dabei und haben eine erste Idee in eine produktionsreife Plattform übersetzt, die heute von Institutionen und Fachleuten genutzt wird.

Für wen ist das?

Gründer, die Plattformen für B2G- und B2B-Anwendungsfälle entwickeln, die verlässliche Koordination, Vertrauen und strukturierte Workflows erfordern.

Dauer: 6 Monate, Partnerschaft laufend

Tech Stack:

1653 Aufrufe

Unsere Rolle

End-to-End-Plattformentwicklung mit Verantwortung für Konzept, UX, Web-Plattform, Mobile Apps, Backend-Logik und Admin-Tooling.

Xhafer Shala Gründer & CEO 5.0

Unsere Rolle

End-to-End-Plattformentwicklung mit Verantwortung für Konzept, UX, Web-Plattform, Mobile Apps, Backend-Logik und Admin-Tooling.

Idee

Dolmetsche.ch wurde gegründet, um professionelle Dolmetschdienstleistungen in der Schweiz zugänglicher und effizienter zu machen.
Behörden, Gerichte und Organisationen haben oft Schwierigkeiten, geeignete Dolmetscher kurzfristig zu finden - besonders in sensiblen Kontexten wie der Flüchtlingshilfe oder rechtlichen Verfahren.
Die Idee war, eine zentrale Plattform zu schaffen, die qualifizierte Dolmetscher mit Organisationen und Privatkunden verbindet und den Koordinationsaufwand reduziert, ohne dabei Qualität und Zuverlässigkeit zu gefährden.

Lösung

Wir haben eine Full-Stack-Plattform entwickelt, bestehend aus einer Website, mobilen Apps und einem Administrationssystem.
Kunden können Übersetzungsaufträge für Vor-Ort-, Video- oder Telefon-Dolmetschen erstellen. Dolmetscher entdecken passende Aufträge über eine mobile App und koordinieren die Ausführung in Echtzeit.
Integrierte Videoanrufe, Benachrichtigungen und strukturierte Workflows machen den Einsatz von Drittanbieter-Tools und manuelle Koordination überflüssig.

Wichtige Komponenten

Nutzerregistrierung Dolmetscher-Onboarding Übersetzungsaufträge Job-Matching Videoanrufe Bewertungen Push-Benachrichtigungen Admin-Verwaltung

Entwicklungsprozess

Schritt 1

Anforderungen und Konzept

Schritt 2

Design-System und UX

Schritt 3

Implementierung

Schritt 4

Qualitätssicherung

Schritt 5

Deployment

01Anforderungen und Konzept

Wir haben die initiale Idee analysiert und einen klaren MVP-Scope definiert, der sich auf die Kernprozesse konzentriert. Die Planung ermöglichte eine schnelle Lieferung ohne Overengineering.

02Design-System und UX

Ein UI-Design-System wurde erstellt, um Konsistenz über Website und Apps hinweg sicherzustellen. Frühe Screens definierten Branding und Interaktionsmuster.

03Implementierung

Die Plattform wurde mit Laravel für Web und Backend sowie Flutter für Mobile Apps entwickelt. Iterative Reviews ermöglichten schnelle Korrekturen und Anpassungen.

04Qualitätssicherung

Kernprozesse wurden geräte- und rollenübergreifend getestet. Randfälle wurden dokumentiert und pragmatisch priorisiert.

05Deployment

Die Server-Infrastruktur wurde aufgesetzt und beide Apps veröffentlicht. Die Plattform ging live und erhielt frühzeitig positives Feedback.

Technologie & Integration

Technologie

Produktdesign

Figma für Produktredesign und Design-Systeme.

Mobile Apps

Flutter für iOS und Android auf Basis einer einzigen Codebasis.

Website & Backend

MEAN Stack (MongoDB, Express, Angular, Node.js).

Admin Panel

Individuell anpassbares Admin-Panel zur Verwaltung der gesamten Plattform.

Integrationen

Social logins (Google, Apple, Facebook)
Firebase Cloud Messaging (Push-Benachrichtigungen)
Stripe (Zahlungen und Creator-Auszahlungen mit Plattformgebühren)
Push-Benachrichtigungen

Hauptfunktionen

Nutzerauthentifizierung & Profilverwaltung

Die Plattform unterstützt eine strukturierte Registrierung per E-Mail und Passwort mit OTP-Verifizierung.
Während des Onboardings legen Nutzer fest, ob sie als Kunden oder Dienstleister - etwa als Dolmetscher - auftreten. Jede Rolle verfügt über angepasste Profilfelder, darunter Qualifikationen, Sprachen, Verfügbarkeit und Servicearten.
Profile können jederzeit bearbeitet werden und ermöglichen die vollständige Kontrolle über persönliche Daten, angebotene Leistungen und Sichtbarkeit.
Dieses rollenbasierte Profilsystem schafft Vertrauen, Transparenz und klare Erwartungen zwischen Institutionen, Privatkunden und Fachleuten auf der Plattform.

Auftragsmanagement für Kunden

Kunden erstellen Übersetzungsaufträge über die Web-Plattform, indem sie Auftragsart, Ort, Zeitraum und erforderliche Sprachkombinationen angeben. Preise werden automatisch auf Basis vordefinierter Regeln berechnet.
Aufträge bleiben bis zur Annahme durch einen geeigneten Dienstleister bearbeitbar.
Nach Abschluss bestätigen Kunden die vom Dolmetscher eingereichte Zusammenfassung und geben eine Bewertung ab.
Für wiederkehrende Bedürfnisse können Kunden mit minimalem Aufwand Folgeanfragen an denselben Dolmetscher stellen - was den Koordinationsaufwand für Institutionen und häufige Nutzer deutlich reduziert.

Auftragsmanagement für Dolmetscher

Dolmetscher entdecken passende Aufträge über die mobile App, gefiltert nach Sprachkenntnissen, Standort und Verfügbarkeit.
Aufträge folgen einer First-Come-Logik und werden transparent in einem dedizierten Dashboard angezeigt.
Erweiterte Filter ermöglichen es Dolmetschern, sich auf relevante Aufträge zu fokussieren und die Reaktionszeit zu verbessern.
Nach Abschluss eines Auftrags reichen Dolmetscher eine Zusammenfassung ein, die vom Kunden bestätigt wird, um den Workflow sauber abzuschließen.

Terminmanagement für mehrere Rollen

Neben Dolmetschern unterstützt die Plattform weitere professionelle Rollen wie Protokollschreiber und Anwälte.
Kunden können Aufträge erstellen, die mehrere Rollen für denselben Termin erfordern - etwa einen Dolmetscher und einen Protokollschreiber für eine Gerichtsverhandlung.
Das System ermöglicht es Kunden, mehrere Zeitfenster für einen Termin vorzuschlagen. Jede erforderliche Rolle kann diese Optionen unabhängig annehmen oder ablehnen.
Die Plattform erkennt automatisch passende Kombinationen, bei denen alle benötigten Rollen verfügbar sind, und reduziert den manuellen Koordinationsaufwand erheblich.

Integrierte Videoanrufe

Videobasierte Übersetzungsaufträge werden über integrierte Zoom-Calls abgewickelt.
Sobald ein Auftrag angenommen wird, werden Meeting-Details automatisch generiert und an alle Teilnehmer übermittelt.
Dies macht externe Koordinationstools überflüssig und stellt sicher, dass Videosessions zuverlässig durchgeführt werden - auch in zeitkritischen oder rechtlich relevanten Situationen.

Intelligente Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen informieren Dolmetscher und andere Fachleute über neue passende Aufträge, Terminänderungen oder ausstehende Bestätigungen.
Benachrichtigungen sind rollenbasiert und nach Dringlichkeit priorisiert, sodass relevante Nutzer informiert werden, ohne überflutet zu werden.
Diese Echtzeit-Kommunikationsebene ist entscheidend für schnelle Reaktionszeiten und einen reibungslosen Ablauf von Terminen mit mehreren Beteiligten.

Die größte Herausforderung

Die größte Herausforderung war die Entwicklung eines konsistenten Design-Systems, das über die reine Interface-Gestaltung hinausging und zur Grundlage der Unternehmensmarke wurde.
Die Plattform musste für Institutionen professionell und vertrauenswürdig wirken und gleichzeitig einfach und zugänglich für Dolmetscher mit sehr unterschiedlichem technischem Hintergrund sein.
Design-Entscheidungen mussten für verschiedene Anwendungsfälle und zukünftige Features funktionieren, ohne die visuelle Sprache zu fragmentieren.
Gleichzeitig musste das System effiziente Entwicklung und langfristige Skalierbarkeit unterstützen - was frühe Struktur und Klarheit entscheidend machte.

Was wir gelernt haben

Ein starkes Design-System beschleunigt die Entwicklung und schafft Alignment zwischen Design und Implementierung.
Die frühzeitige Validierung mit echten Nutzern und Stakeholdern reduziert Nacharbeit und langfristige Inkonsistenzen erheblich.

Warum das für unsere Partner wichtig ist

Diese Erkenntnisse helfen uns, Plattformen zu liefern, die von Tag eins an visuell und technisch skalieren. Partner profitieren von Produkten, die sofort Vertrauen aufbauen und gleichzeitig flexibel genug bleiben, um zu wachsen - ohne die Kernstrukturen neu gestalten zu müssen.

Unsere Ratschläge

Beim Aufbau von B2G- oder B2B-Plattformen Klarheit und Zuverlässigkeit über den Funktionsumfang stellen. Institutionen schätzen Vorhersehbarkeit und Vertrauen über alles andere.

Besonders wichtiger Schritt

Das Besonderste an diesem Projekt war die flexible Preismodellierung, die in die Plattform integriert wurde. Dolmetschdienstleistungen variieren stark je nach Auftragsart, Standort, Sprachkombination, Dringlichkeit und institutionellen Verträgen.
Ein einheitliches Preismodell hätte diese realen Anforderungen nicht abbilden können.
Gemeinsam mit dem Kunden haben wir eine Preislogik definiert, die unterschiedliche Preise pro Kunde, Dolmetscher und Auftragsart ermöglicht. So können Behörden und Gerichte mit Rahmenverträgen arbeiten, während Dolmetscher je nach Erfahrung oder Spezialisierung vergütet werden können.
Die Entwicklung dieses Systems erforderte eine sorgfältige Abstimmung zwischen Geschäftsregeln, User Experience und technischer Umsetzbarkeit.
Das Besondere war, die Usability trotz der zugrundeliegenden Komplexität aufrechtzuerhalten. Preise bleiben transparent und leicht verständlich, was Missverständnisse und Support-Aufwand reduziert.
Das Ergebnis ist eine skalierbare Preisgrundlage, die institutionelle Workflows unterstützt und dabei für alle Nutzer klar und vertrauenswürdig bleibt.

Dolmetsche.ch: Auftragsübersicht im Web und in der App auf drei Smartphones

Entdecke das Produkt

Behance Das Design auf Behance Screens, Flows und Details aus diesem Projekt. Auf Behance ansehen

iOS App Lade die App im App Store und probier sie selbst aus. Im App Store öffnen

Android App Lade die App bei Google Play und probier sie selbst aus. Bei Google Play öffnen

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Andere Referenzen

Jedes erfolgreiche Projekt hinterlässt messbare Ergebnisse und einen klaren Weg in die Zukunft.
Die folgenden Referenzen zeigen, wie wir arbeiten, was wir leisten und welche Ergebnisse unsere Partner mit uns erzielen.

Legalbeat - Von rechtlicher Expertise zur skalierbaren SaaS

Admin Legalbeat - Von rechtlicher Expertise zur skalierbaren SaaS

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PCapital - Wie ein Cybersecurity-Experte zum Softwareunternehmen wurde

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WEBENTWICKLUNG PCapital - Wie ein Cybersecurity-Experte zum Softwareunternehmen wurde

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Häufig gestellte Fragen vor der Zusammenarbeit

Vitec baute für Dolmetsche.ch eine End-to-End-Plattform, die qualifizierte Dolmetscher mit Gerichten, Behörden und Privatkunden in der ganzen Schweiz verbindet.

50+ Dolmetscher wurden angebunden und große B2G-Kunden gewonnen - mit einer Basis, die bereit zur Skalierung ist.

Vitec übernahm End-to-End-Verantwortung von Konzept und Design über die Entwicklung bis zum laufenden Support. Website, Mobile Apps und ein Admin-System mit automatischem Matching, Planung, Videoanrufen und flexibler Preislogik (Laravel, Node.js, Flutter, Stripe).

Ja. Vitec baut eine Service-Marktplatz-Plattform end-to-end für Startups und etablierte Unternehmen - von Strategie und Design über die Entwicklung bis zum langfristigen Support. Dolmetsche.ch ist ein Beispiel; das Gleiche ist auch für Ihr Produkt möglich.

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